Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze strony gramnaits.pl oraz usług Instytutu Tenisa Stołowego jest Michał Domagalski, ul. Śnieżna 5, 92-103 Łódź, NIP 726-229-00-66, REGON 473190178 ("Administrator").

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się mailowo pod adresem tenisstolowy.lodz@gmail.com lub telefonicznie pod numerem 533 644 535.

2. Jakie dane przetwarzamy

W związku z korzystaniem ze strony i usług Instytutu Tenisa Stołowego mogą być przetwarzane w szczególności:

1. imię i nazwisko,
2. numer telefonu,
3. adres e-mail,
4. informacje o dokonanej rezerwacji lub zakupionym abonamencie,
5. informacje o dokonanej płatności i jej statusie,
6. wizerunek osób przebywających na terenie obiektu, utrwalony przez system monitoringu.

Administrator nie ma dostępu do pełnych danych kart płatniczych używanych podczas płatności - te obsługuje bezpośrednio operator płatności.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

1. Realizacja rezerwacji stołów oraz zakupu abonamentu (w tym aktywacja numeru telefonu w systemie wejścia do sali) - art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
2. Obsługa płatności za rezerwacje i abonamenty - art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
3. Obsługa zgłoszeń, reklamacji i innych spraw przesłanych mailowo, telefonicznie lub SMS-em - art. 6 ust. 1 lit. b lub lit. f RODO, w zależności od charakteru kontaktu.
4. Wystawienie dokumentów księgowych i rozliczenie płatności - art. 6 ust. 1 lit. c RODO, w związku z przepisami podatkowymi.
5. Zapewnienie bezpieczeństwa osób i mienia na terenie obiektu (monitoring) - art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
6. Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami - art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Podstawą przetwarzania opartą o lit. f jest prawnie uzasadniony interes Administratora - odpowiednio: prawidłowa obsługa klientów, bezpieczeństwo obiektu oraz ochrona jego praw i prowadzonej działalności.

4. System rezerwacji Nakiedy.pl

Rezerwacje stołów dokonywane są za pośrednictwem zewnętrznego systemu Nakiedy (its.nakiedy.pl). Administratorem danych osobowych podawanych przy rezerwacji pozostaje Michał Domagalski prowadzący Instytut Tenisa Stołowego, natomiast dostawca systemu - Nakiedy Sp. z o.o. z siedzibą w Wejherowie - przetwarza te dane jako podmiot przetwarzający, na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych.

Szczegółowe zasady działania samego systemu rezerwacyjnego określa regulamin i polityka prywatności dostępne na stronie nakiedy.pl.

5. Płatności internetowe

Płatności za abonamenty realizowane bezpośrednio na gramnaits.pl obsługuje system Przelewy24. Operatorem płatności jest:

PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 779-236-98-87.

Dane niezbędne do przeprowadzenia transakcji (m.in. imię i nazwisko, e-mail, telefon, kwota) przekazywane są operatorowi płatności wyłącznie w zakresie potrzebnym do jej realizacji i przetwarzane zgodnie z jego własnymi zasadami ochrony danych osobowych.

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom niezbędnym do prowadzenia działalności Instytutu Tenisa Stołowego, w szczególności:

1. dostawcy systemu rezerwacji Nakiedy.pl (Nakiedy Sp. z o.o.),
2. operatorowi płatności Przelewy24 (PayPro S.A.),
3. dostawcom hostingu i usług informatycznych obsługującym stronę gramnaits.pl,
4. dostawcom arkuszy i poczty elektronicznej wykorzystywanych do obsługi zamówień,
5. podmiotom świadczącym usługi księgowe, jeżeli jest to niezbędne do rozliczenia transakcji,
6. organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych.

7. Monitoring obiektu

W obiekcie Instytutu Tenisa Stołowego przy ul. Śnieżnej 5 w Łodzi funkcjonuje monitoring wizyjny, którego celem jest zapewnienie bezpieczeństwa osób korzystających z obiektu, ochrona mienia oraz wyjaśnianie zdarzeń związanych z naruszeniem zasad korzystania z sali (zgodnie z Regulaminem obiektu).

Nagrania z monitoringu przechowywane są przez okres nie dłuższy niż 30 dni, chyba że dane nagranie jest niezbędne do wyjaśnienia konkretnego zdarzenia, dochodzenia roszczeń lub zostało zabezpieczone na potrzeby postępowania prowadzonego przez uprawnione organy - w takim przypadku może być przechowywane do czasu zakończenia danej sprawy.

8. Okres przechowywania danych

Dane związane z rezerwacją i zakupem abonamentu przechowywane są przez czas realizacji usługi, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowo-księgowymi (standardowo do 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano transakcji) oraz do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń. Dane z korespondencji przechowywane są przez czas niezbędny do załatwienia sprawy. Zasady przechowywania nagrań z monitoringu opisuje pkt 7.

9. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie, której dane przetwarzamy, przysługuje prawo do: dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora. W celu skorzystania z tych praw prosimy o kontakt mailowy: tenisstolowy.lodz@gmail.com.

Przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznają Państwo, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

10. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do dokonania rezerwacji, zakupu abonamentu lub udzielenia odpowiedzi na zgłoszenie - ich niepodanie może uniemożliwić realizację danej usługi.

11. Pliki cookies

Strona gramnaits.pl nie wykorzystuje własnych plików cookies do celów marketingowych, analitycznych ani profilowania użytkowników. Osadzony na stronie widget rezerwacji Nakiedy oraz bramka płatności Przelewy24 mogą wykorzystywać własne pliki cookies, niezbędne do ich działania - zasady ich stosowania określają odpowiednio regulaminy i polityki prywatności tych usługodawców. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej.

12. Linki do serwisów zewnętrznych

Na stronie znajdują się odnośniki prowadzące do zewnętrznych serwisów, między innymi Nakiedy.pl, Facebook oraz operatora płatności Przelewy24. Po przejściu do zewnętrznego serwisu zasady przetwarzania danych określa administrator danego serwisu.

13. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą, zmianą, zniszczeniem lub nieuprawnionym ujawnieniem.

14. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w razie zmian sposobu działania strony, wykorzystywanych usług lub przepisów prawa. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie gramnaits.pl.